Formations et Conférences

Nous avons conçu ces formations comme nous aurions souhaité qu'elles soient quand nous les avions reçues, avec une attention spécifique à faire les choses différemment.

Public cible: décideurs, négociateurs, représentants, leaders informels.

Objectifs généraux:

• Développer son accuité sensorielle afin de saisir les signaux non-verbaux de l'interlocuteur
• Développer son écoute jusqu'à pro-active et l'unir aux questions puissantes pour trouver les clés
• d'une situation.
• Réunir ces comportements par la communication multi-niveau.

Objectifs spécifiques:

• Utiliser son corps pour communiquer.
• Calibrer l'état, l'accord et les changements par la direction du regard.
• Identifier l'information manquante ou cachée et Ia faire sortir.
• S'exprimer en vue d'un objectif et convaincre avec douceur.
• Fonctionner avec la résistance et la gérer.

Compétences ciblées: Écoute, questionnement, expression verbale, "pitch", argumentation et

gestion de l'objection.

Au terme de cette formation, les participants sauront utiliser au moins 3 niveaux de

communication de plus que les mots qu'ils pourront harmoniser par la pratique au quotidien.

Résultats escomptés: augmentation de l'intelligence d'affaire, meilleure calibration des

interlocuteurs, meilleur investissement d'énergie, augmentation du ratio de conversion,

augmentation satisfaction client et de la qualité des relations interpersonnelles.